Nuestro servicio de mantenimiento de computadoras y servidores está pensado para cubrir todas las necesidades tecnológicas de la pequeña y mediana empresa. Gran parte de los problemas que se presentan en las computadoras se pueden evitar o prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento preventivo periódico de cada uno de los componentes de las mismas.
El objetivo principal del mantenimiento preventivo es alargar la vida útil de la computadora y evitar posibles fallas en un futuro, y que básicamente consiste en el control de todos lo componentes internos de la misma y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus partes internas. También es posible determinar y corregir mediante herramientas especializadas cualquier indicio de lentitud o baja performance del equipo y así anticiparnos a un posible fallo de hardware o software.
Manteniendo el sistema operativo y las aplicaciones de escritorio mediante las actualizaciones vamos a obtener un equipo seguro y libres de falla de software.
Nuestro servicio se basa en un abono mensual que incluye una visita obligatoria con consultoría de tecnología, propuesta de mejoras, asistencia por control remoto (Teamviewer) o escritorio remoto (RDP).
Abono de mantenimiento preventivo:
- En el mantenimiento de computadoras y servidores se hace incapie en la seguridad mediante la actualización y chequeo del antivirus, eliminación de virus y malware en todos los equipos.
- Control de las actualizaciones del sistema operativo. El sistema operativo debe estar actualizado para su correcto funcionamiento.
- Servicios de backup en la nube o en el servidor. Gestión de aplicaciones de respaldo para servidores, puestos de trabajo o dispositivos móviles.
- Actualización de los controladores de los distintos periféricos.
- Activación y control de todas las medidas de seguridad del equipo, firewall, etc.
- Control y reporte del consumo de ancho de banda de internet.
- Planificación de soluciones más óptimas para los problemas presentados.
- Asesoramiento y consultoría sin cargo en compra de equipos tecnológicos.
- Consultoría de redes y sistemas mediante especialistas en la materia.
- Asesoramiento en licenciamiento de software.
- Chequeo y configuración de servidores: Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Sharepoint Server.
- Configuración de equipos móviles como celulares, tablets, etc.
Abono de mantenimiento correctivo:
- Reparación de los equipos informáticos.
- Chequeo del cableado de red y análisis de redes WIFI.
- Instalación de nuevos sistemas operativos y hardware.
- Recuperación de datos y elección del método más conveniente.
- Soporte técnico y online mediante aplicación de control remoto Teamviewer.
- Asistencia técnica en el domicilio del cliente si la reparación lo permite.
- Manejo de la prioridades de los incidentes. Equipos de prioridad alta, tiempo de respuesta hasta 4hs. En equipos de prioridad baja, hasta 24 hs.
Mantenimiento de computadoras y servidores: servicios adicionales
- Venta de computadoras, equipos WIFI, routers, switchs y demás equipos informáticos y de networking.
- Soporte e instalación de sistemas operativos de servidores de red: Windows y Linux.
- Soporte e instalación de sistemas operativos de estaciones de trabajo.
- Instalación y configuracion de routers Cisco, Mikrotik, PFsense.
- Instalación de servidores virtuales: VMWare y HyperV
- Instalación y desarrollo de sistemas de VoIP (Telefonía IP).
- Instalación de servidores Web y correo electrónico empresarial.
- Servidores Microsoft Exchange Server y servidor de mensajería instantánea.
- Instalación y configuración de aplicaciones Office y Office 365.
- Instalación y soporte de software antivirus, soluciones de respaldo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento informático, abonos mensuales
- Seguridad y respaldo de datos. Chequeo de integridad y optimización de datos
- Instalación y mantenimiento de base de datos de Microsoft SQL Server, Firebird, MySQL, Oracle, etc.
- Cloud computing. Migración a la nube. Windows Azure y AWS Amazon. Office 365.
Consultoría informática y tecnología
En el servicio de abono del mantenimiento informático se incluye la consultoría informática